為進一步提升基層服務水平，打通服務群眾“最后一公里”，由市人力資源和社會保障局牽頭組織的“村級協(xié)管員就業(yè)社保業(yè)務技能培訓示范班”在我市成功舉辦。本次培訓聚焦就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險等核心民生業(yè)務，并特別引入了計算機信息技術(shù)咨詢服務內(nèi)容，旨在全面提升村級協(xié)管員的綜合業(yè)務能力和數(shù)字化服務技能，為鄉(xiāng)村振興注入新的動能。

培訓示范班緊密結(jié)合當前基層工作實際和群眾需求，精心設(shè)計了培訓課程。在就業(yè)服務方面，重點講解了就業(yè)政策宣傳、崗位信息發(fā)布、求職登記、創(chuàng)業(yè)扶持申請等實務操作流程，確保協(xié)管員能夠精準、高效地為村民提供就業(yè)指導與幫助。在社會保險領(lǐng)域，系統(tǒng)培訓了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險的參保登記、繳費查詢、待遇申領(lǐng)等高頻業(yè)務知識，使協(xié)管員能夠清晰解答村民疑惑，協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。

本次培訓的一大亮點是融入了“計算機信息技術(shù)咨詢服務”模塊。隨著信息化、數(shù)字化在政務服務和民生領(lǐng)域的深度應用，掌握基礎(chǔ)的計算機操作和利用信息化平臺提供服務已成為基層工作人員的必備技能。培訓特邀專業(yè)技術(shù)人員，就常用辦公軟件操作、政務服務平臺使用、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障排查、信息安全意識以及如何利用信息技術(shù)為村民提供便捷的線上咨詢與輔助服務等內(nèi)容，進行了深入淺出的講解和實操演練。此舉有效彌補了部分協(xié)管員在信息技術(shù)應用方面的短板，增強了他們運用現(xiàn)代科技手段服務群眾的能力。

培訓采用“理論講解+案例分析+上機實操+交流研討”的多元化模式，確保了培訓效果。參訓的村級協(xié)管員們學習熱情高漲，積極參與互動，就工作中遇到的實際問題與授課專家進行了深入交流。大家紛紛表示，通過此次系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓，不僅對就業(yè)社保政策有了更深刻的理解，業(yè)務操作流程更加清晰，更重要的是掌握了利用信息技術(shù)提升服務效率和質(zhì)量的方法，對今后更好地履職盡責、服務村民充滿了信心。

此次示范班的成功舉辦，是我市深化“我為群眾辦實事”實踐活動、加強基層服務能力建設(shè)的一項重要舉措。它不僅為村級協(xié)管員隊伍充電賦能，也為全市范圍內(nèi)推廣此類培訓積累了寶貴經(jīng)驗。下一步，我市將以此次示范培訓為樣板，推動培訓工作向更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村延伸，持續(xù)提升基層公共服務隊伍的專業(yè)化、規(guī)范化、信息化水平，讓惠民政策更順暢地落地生根，讓群眾辦事更省心、更便捷，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感，為全面推進鄉(xiāng)村振興提供堅實的人才支撐和服務保障。